Q&A
■--(無題)
++ 日本橋　にすんでいます。     (幼稚園生)…1回       
楽天で還元水のカートリッジを求めましたら、試験紙があり説明書通リにしましたら、水道水と還元水の反応状態が同じでカートリッジを求めた会社へ問合せてみると、それは水に電気を流す装置が壊れていると説明を受けました。修理は可能かききましたら、できますが可也お高いので今でしたら下取りをやっていますので新しい商品を求めることを進められました。
この内容を主人に相談いたしましたら、還元水は試験紙にもともと反応しないんじゃないかといわれました。どうなんでしょうか？主人は小学校の先生をしており低学年時にそんな実験の授業をし、そのときに問題として話し合ったことがあるといっていました。
.. 3/ 6(Thu) 14:14[123]
++ スタッフ   (高校生)…56回   
お問合せ有難うございます。
最近、弊社にお問合せ頂く内容の中で多い件数をしめています。
還元水、電解水、アルカリイオン水は試験紙にほぼ反応致しません。
ご注意下さい。
.. 3/ 6(Thu) 15:05[124]

 

■--(無題)
++ 矢沢まゆみ     (幼稚園生)…1回       
浄水器カートリッジに銀が含まれている浄水器を5年ほど前から使用しており、インターネットで銀は身体に悪いと書かれていました。
本当なんでしょうか
..11/ 8(Thu) 12:30[121]
++ サポートスタッフ   (幼稚園生)…1回   
銀は悪いと一般的にいわれていますが、カートリッジ内部に雑菌が増殖しないように使用されています。水道水に含まれている塩素（カルキ）も細菌を殺菌する為に入れています。どちらも目的は同じと思われます。水道法で銀については0.1ｐｐｍ未満であれば良いと認められています。
又、水に溶け出しはしないように商品化されています。ご安心下さい。
..11/ 8(Thu) 13:07[122]

 

■--(無題)
++ tanaka misa     (幼稚園生)…1回       
浄水器の部品は取扱いしてますか。
πウォーター浄水器で１０年前に購入しました。
部品は浄水された水が出るパイプです。
.. 4/28(Sat) 14:10[119]
++ スタッフ   (高校生)…55回   
部品の取扱いしております。
商品の品番をご連絡下さい。
価格は2.500円〜3.500と思います。
宜しくお願致します。
.. 4/28(Sat) 14:13[120]

 

■--(無題)
++ 椛島     (幼稚園生)…1回       
今、自宅でシーガルフォーの卓上タイプを使用しています。この頃色々な資料を見ているとカートリッジを早めに交換した方が好いと書かれている資料を良く見ます。それとシーガルフォーの場合手袋をして交換したらいいとありました。本当でしょうか
..10/10(Mon) 11:46[117]
++ スタッフ   (高校生)…54回   
お問合せ有難うございます。
答が連休で遅くなり申し訳ありません。
今回、頂きましたご質問は4月頃から良くいただくご質問です。
先ず、シーガルフォーはカートリッジのカバーが無く、ろ過面を交換時に直接触れるので、放射性物質等手に触れたら心配と考え手袋されている方がいます。又、カートリッジ交換は心配だから早く交換している使用者が多いようです。
理由＝放射性物質に対しての確実データーがないし、仮に除去できたにしても、一般的に新品の時は除去できそれから日数が経過して行くと少しずつ除去率が低下するのが普通ですので今回、放射性物質が目的でしたら皆さんと一緒で早めの交換が安心だと思います。
..10/11(Tue) 13:20[118]

 

■--(無題)
++ 八王子　在住     (幼稚園生)…1回       
お尋ねいたします。
先程、お電話でシーガルフォー浄水器の在庫確認させて頂きました。
色々な浄水器メーカーへ放射能物質が除去できるか問合せ致しましたが、シーガルフォー以外は除去できると言えません。効果はありますが100パーセント除去できるといえませんと言っていました。
私もその答が本当じゃないかと思いました。
アクティブさんはどんな判断されますか、聞かせてください。
.. 3/24(Thu) 17:24[115]
++ スタッフ   (高校生)…53回   
ご質問有難うございます。
おっしゃる通りだと思います。
弊社も各メーカーよりデーターを頂きましたが
放射能の実験データーはなく、100パーセント除去できないと思います。
冷静にお考え下さい。
ＲＯ浄水器などが効果的と思います。
.. 3/24(Thu) 17:41[116]

 

■--(無題)
++ 沖　貴子     (幼稚園生)…1回       
分割払い24回まで金利手数料無料とありますが、どんなシステムになっているのでしょうか
教えてください
.. 1/25(Tue) 10:34[113]
++ スタッフ   (高校生)…51回   
お問合せ有難うございます。
弊社では分割回数24回まで金利手数料無料です。
お客様お手持ちのクレジットカードを使用し分割される場合は分割金利お客様負担です。
弊社提携のショッピングクレジットを使用いただいた場合金利手数料0円です。
宜しくお願致します。
.. 1/25(Tue) 10:57[114]

 

■--類似商品について説明してください
++ 亀田由美子     (幼稚園生)…1回       
私は還元水か浄水器のどちらかを求めようと思い２週間ほど前から幾つかのサイトを見比べているのですが、気になることを発見しましたのでお尋ねいたします。
質問はデザインがそっくりで色と価格が違っている商品が３点ほど存在しているのに気ずきました。
よく調べていくと商品の内部は同じようですしボディーカラーと商品名を変更するだけで価格を何万円も高くすることが可能なんでしょうか？
もし、それだけで高い商品を良い商品と思い求めた消費者はだまされた様な立場と思いますが専門店としてご説明いただけますか？
私が株式会社アクティブさんに質問させていただいた理由はアクティブさんのサイトにはそのような商品が見当たらず他社に多くありましたので、一番安心してご相談できる会社だと思い伺います。
宜しくお願致します
..10/24(Sat) 11:55[111]
++ スタッフ   (高校生)…50回   
お問合せ有難うございます。
ご質問に関しましてのご回答です。
弊社では、そのような商品は取り扱いしておりませんが、他社様でご指摘のような商品は存在しております。
弊社といたしましてもボディーカラー・商品名が変更されているだけで価格が何万円も高くなっていることは良くないと思っております。
この商品は大丈夫かなと思った場合、弊社へご確認下さい。アドバイス差し上げます。
..10/24(Sat) 11:56[112]

 

■--(無題)
++ 浄水器、電解還元水アクティブよりお知らせ     (幼稚園生)…1回       
アクティブよりお知らせです！
このごろいろんな場面で不況、先行き不透明、景気低迷、などの言葉が新聞、テレビ等でよく目にするようになっています。なんだか暗いニュースばかりです。
この雰囲気を吹っ飛ばす為、キャンペーンを実施！
”とことん「どこにもない価格」で家計徹底お応援
キャンペーンをはじめました。
対象商品
1.電解還元水生成器　2.浄活水器
..11/22(Sat) 13:54[102]

 

■--FLORAについて
++ QP     (幼稚園生)…1回       
約15年前自宅へ営業に来られた際に購入しましたpure porte FLORA（97年製）を使用しております、購入後5年以上過ぎても取替えサインが点灯しないので、とりあえず新しいカートリッジを購入してみる際に聞いてみようと思い、本体に書かれてあるフリーダイアルへ電話をしたところ、「水をあまり使用していない」か「元々の本体故障」かも知れませんといわれました、「故障だった場合はどうすれば？」のこちらの質問に当時「故障かどうかは本体ごと送り返してもらって確認します」とのことでした、取り外すにも金具やらホースやら中に溜まった水やら色々と大仕事でしたのであきらめ、そのままカートリッジのみ購入し今も使用していますが相変わらず交換サインは点灯しないまま5年が過ぎようとしています、このまま使用をしていて大丈夫なのかな？という不安もあり投稿させていただきました、随分前の商品ですがメンテナンスには来ていただけるものなのでしょうか？現在の住まいは京都です。
.. 5/20(Tue) 13:48[98]
++ スタッフ   (中学生)…43回   
この度は、お問い合せ頂きまして誠にありがとうございます。
先ず、カートリッジのランプが作動しない理由と致しましては、電気の使用量が多くブレーカーがＯＦＦになることが多いお宅で、使用量を起算している部分が「0」になるので何時までもランプが表示しないことが多いようです。
カートリッジ交換の目安は1日に40リッター使用して1年が多いようです
ホームセンター等で塩素（カルキ）を調べる商品を販売しておりますので、ご利用されるのが簡単で一番お安く出来ます。
もっと専門的な内容に関しましては、お電話により
お受け致します。（0120-191-747）をご利用下さい
.. 5/21(Wed) 10:00[99]

 

■--メンテナンス
++ 楠田     (幼稚園生)…1回       
私は今までに2台浄水器を別々の会社から買ったのですがどちらも2年ほどして電話しますと連絡が取れなくなっていました。
そちらでメンテナンスできますでしょうか
.. 5/31(Thu) 16:39[68]
++ スタッフ   (小学校高学年)…28回   
お問い合せありがとうございます
お求めの会社に連絡したら、連絡が取れないこと
多いみたいですね
特に訪問販売からお求めの方に多いみたいです
全国対応しておりますので大丈夫ですよ
商品名などご連絡頂けますと具体的なアドバイス
出来ます
.. 5/31(Thu) 16:49[69]

 

■--(無題)
++ 兼田     (幼稚園生)…1回       
今、電解還元水の器械を購入しょうと考えています。問題はどの会社で購入したらよいか迷っています。アクティブさんは他の会社より、ここが凄いと自慢できることがあれば教えて下さい。
.. 2/ 4(Wed) 17:40[103]
++ スタッフ   (中学生)…45回   
お問合せ有難うございます。
弊社では、お客様の立場に立ったサービスを心がけ実施しております。主だった内容の一部を申し上げますと、5年間保証、全国標準取付け料無料、全国メンテナンスが対応できることです。他にもサービス内容がございますが、最も喜んでいただけているのは、先ず購入時に商品価格がお安いことだと思っています。
.. 2/ 4(Wed) 17:51[104]